Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Conditions générales de vente pour les consommateurs dans :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse
Généralités
La boutique en ligne est exploitée par RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau (ci-après « le Fournisseur »). Les présentes conditions générales de vente, dans leur version en vigueur au moment de la commande, s’appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le Fournisseur et le client (ci-après « le Client »).
Le Client est considéré comme consommateur si l’objet des livraisons et prestations commandées n’est pas principalement attribuable à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Offres
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas encore une offre de contrat. Le Client peut sélectionner et configurer des produits dans l’assortiment du Fournisseur et les placer dans un panier électronique en cliquant sur « Ajouter au panier ». En passant commande (« commande ferme »), le Client présente une offre de conclusion de contrat. L’offre ne peut être soumise que si le Client accepte les présentes conditions générales en cochant la case correspondante (« J’accepte les conditions générales de vente »), les intégrant ainsi à son offre.
Le Client reçoit ensuite un message confirmant la réception de la commande et récapitulant ses détails (confirmation de commande). Ce message est purement informatif et ne constitue pas encore une acceptation de l’offre. Le contrat d’achat est uniquement conclu lorsque nous confirmons l’expédition des marchandises dans un message ultérieur (confirmation d’expédition).
En tant que consommateur, le Client dispose d’un droit de rétractation conformément à la politique d’annulation ci-dessous.
La conclusion du contrat est soumise à la livraison correcte et ponctuelle par nos fournisseurs. Si les marchandises commandées ne sont plus disponibles, nous proposerons, si possible, un produit de qualité, type et prix équivalents. Si le Client refuse, tout paiement déjà effectué sera immédiatement remboursé.
Conservation du texte du contrat
Le texte du contrat et les données de commande sont archivés par le Fournisseur mais ne sont pas accessibles en permanence en ligne pour des raisons de sécurité. La confirmation de commande et la confirmation d’expédition contiennent toutes les informations essentielles. Le Client peut également imprimer ou sauvegarder les CGV et les données saisies lors de la commande via la fonction impression/sauvegarde de son navigateur.
Livraison
Sauf indication contraire, la livraison est effectuée depuis le siège du Fournisseur à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison moyens sont indiqués dans l’aperçu (LIEN VERS PAGE LIVRAISON).
En cas d’indisponibilité temporaire, le Client est informé rapidement. En cas d’indisponibilité définitive, aucun contrat n’est conclu.
En cas de force majeure (grèves, blocages, retards de fournisseurs, interventions officielles, etc.), les délais de livraison sont prolongés ou le contrat peut être résilié.
Si une date de retrait a été convenue et n’est pas respectée par le Client, le Fournisseur peut résilier le contrat après un délai supplémentaire d’une semaine.
En cas de dommages de transport visibles, le Client doit en informer immédiatement le transporteur et contacter le Fournisseur. Cela n’affecte pas les droits légaux de garantie.
Les produits RARE sont entièrement assemblés et réglés par des techniciens qualifiés en usine. Certains composants sont démontés pour le transport et doivent être remontés par le Client.
Prix, frais de port et transfert des risques
Tous les prix incluent la TVA en vigueur.
Les frais d’expédition supplémentaires sont indiqués séparément.
Pour les livraisons hors Allemagne, des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer et doivent être payés par le Client directement aux autorités compétentes.
Paiement et retard
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou carte bancaire via Stripe.
Le prix d’achat doit être réglé dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat.
En cas de retard, des frais de rappel peuvent être facturés : 5,00 € TTC pour le deuxième rappel et 10,00 € TTC pour le troisième.
Droit de rétention
Le Client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-créance repose sur la même relation contractuelle.
Responsabilité
Le Fournisseur est pleinement responsable des dommages corporels, ainsi que des manquements intentionnels ou par négligence grave.
En cas de négligence simple, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
Ces limitations s’appliquent également aux représentants légaux et auxiliaires d’exécution.
Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeurent inchangées.
Droit de rétractation et politique d’annulation
Droit de rétractation :
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession des biens.
Pour exercer ce droit, vous devez informer :
RARE GmbH
Wengerstraße 10
5621 St. Veit im Pongau
Autriche
Email : thomas@rare-gmbh.com
