Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Última actualización: 5 de noviembre de 2026, versión 1.2

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de múltiples bienes encargados en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau, Austria, correo electrónico: thomas@rare-gmbh.com, teléfono: +43 664 166 95 11) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://shop-rare.com/es/pages/withdraw (botón «Desistir del contrato aquí» en el pie de página de todas las páginas de nuestra tienda en línea). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos (RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau, Austria), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau, Austria, correo electrónico: thomas@rare-gmbh.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Nota sobre el montaje (no forma parte de la información sobre el desistimiento)

Para examinar el producto, puede desembalarlo, inspeccionarlo y probarlo como sería posible en una tienda. El montaje en el vehículo y el uso suelen ir más allá de ello y pueden provocar una disminución considerable de su valor, de la que usted deberá responder. El desistimiento sigue siendo posible también en ese caso.

Devoluciones en la práctica

• Para que podamos identificar rápidamente su devolución, le rogamos que nos envíe un breve mensaje a thomas@rare-gmbh.com. Esto no es un requisito para desistir del contrato ni para devolver los bienes.
• Le recomendamos documentar el estado de los bienes (fotografías) antes de devolverlos y utilizar un envío con seguimiento.
• ¿Producto defectuoso? Los casos de garantía se tramitan por separado del desistimiento; consulte nuestras condiciones de garantía.