RARE 2-Year Limited Warranty — Garantieerklärung

Stand: 6. Oktober 2026

1. Garantiegeber

RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau, Österreich
E-Mail: thomas@rare-gmbh.com

2. Garantiegegenstand

Diese Garantie gilt für von der RARE GmbH hergestellte Produkte (insbesondere RARE Clutch, Lightswitch V2 und Original-Ersatzteile; Modell/Typ laut Rechnung bzw. Produktkennzeichnung). Wir garantieren, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material-, Verarbeitungs- und Produktionsmängeln ist. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer; der Kaufnachweis (Bestellnummer) ist erforderlich.

3. Garantiedauer

Die Garantie gilt für die Dauer von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts an Sie. Garantieleistungen (Reparatur oder Austausch) setzen keine neue Garantiefrist in Gang; die ursprüngliche Frist läuft weiter.

4. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt weltweit.

5. Garantiefall und Verfahren

Wenn Sie einen Garantiefall vermuten, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung per E-Mail an thomas@rare-gmbh.com und geben Sie an:

• Ihre Bestellnummer,
• die Seriennummer des Produkts,
• eine Beschreibung des Mangels samt Fotos (nach Möglichkeit auch Video).

Wir prüfen Ihre Meldung und entscheiden nach unserer Wahl über Reparatur oder Austausch des Produkts. Schlagen Reparatur und Austausch fehl oder sind sie nicht möglich, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Im bestätigten Garantiefall trägt RARE die Kosten des Rückversands an uns sowie der Reparatur bzw. Ersatzlieferung.

6. Was die Garantie nicht abdeckt

Der Einsatz des Produkts im Wettbewerb und auf geschlossenen Strecken ist der bestimmungsgemäße Gebrauch und führt nicht zum Verlust der Garantie. Nicht von der Garantie umfasst sind ausschließlich:

• normale Abnutzung und Verschleißteile (z. B. Hebel, Lager);
• Schäden durch Sturz, Unfall oder Aufprall;
• Schäden durch unsachgemäße Montage entgegen der Montageanleitung;
• eigenmächtige Veränderungen am Produkt oder Öffnen des Geräts;
• Nutzung auf öffentlichen Straßen oder sonstige zweckwidrige Nutzung entgegen der Anleitung;
• Schäden durch Verwendung nicht von RARE freigegebener Firmware.

Die Verwendung von Ersatz- oder Zubehörteilen anderer Hersteller führt für sich genommen nicht zum Verlust der Garantie; die Garantie entfällt nur für Schäden, die nachweislich durch solche Teile verursacht wurden.

7. Ihre gesetzlichen Rechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bestehen unentgeltlich neben der Garantie. Die Inanspruchnahme der Garantie ist für Sie kostenlos.

Additional information for consumers in Australia

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

The benefits provided to you by this warranty are in addition to other rights and remedies available to you under law in relation to the goods.

To make a claim under this warranty, contact RARE GmbH, Wengerstraße 10, 5621 St. Veit im Pongau, Austria, email thomas@rare-gmbh.com, stating your order number, the serial number of the product and a description of the defect (with photos where possible). We will then advise you on the return process. For confirmed warranty claims, RARE bears the reasonable costs of returning the product and of the repair or replacement.